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FAQ : Comment synchroniser / coupler le suivi sur mon téléphone ?

Réponse : Voici ce dont vous avez besoin pour la synchronisation / l’appariementAssurez-vous que :

1. Que l’application correcte (YOHO Sports ou Veryfit for Heart Rate) ait été téléchargée depuis l’App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android)

2. Le logiciel de votre appareil mobile soit à jour. Pour vérifier, appuyez sur Paramètres> Général> Mise à jour logicielle (iOS) ou Paramètres> À propos du téléphone ou à propos du périphérique> Version Android

3. Le paramètre Bluetooth sur votre appareil mobile soit activé. Pour vérifier, appuyez sur Paramètres> Bluetooth (iOS) ou Paramètres> Connexions> Bluetooth (Android)

Remarque : Le Traqueur ne fonctionnera qu’avec le Bluetooth 4.0 pour Android 5.0 ou IOS 8.0 et plus

4. Votre appareil mobile ne gère pas d’autres connexions Bluetooth. Certaines interruptions sont causées par des limitations connues chez les systèmes d’exploitation iOS, Android et Bluetooth. Contactez le service client de votre appareil mobile

5. Si vous utilisez plus d’un téléphone Bluetooth ou une tablette, assurez-vous que l’autre appareil ne soit pas trop proche (ou que son Bluetooth soit désactivé) lors de la synchronisation

6. Enfin, assurez-vous que la batterie de votre traqueur ne soit pas trop faible

Remarque : pour certains téléphones mobiles, vous devez avoir la fonctionnalité de localisation activée

DÉPANNAGE

Si votre traqueur ne se synchronise toujours pas, suivez les étapes ci-dessous :

Supprimez et téléchargez à nouveau l’application (YOHO SPORTS ou Veryfit for Heart Rate)

Rendez-vous dans les Paramètres / Bluetooth de votre téléphone et désactivez le Bluetooth puis réactivez-le

Ouvrez l’application et synchronisez les appareils tout en gardant l’écran de votre traqueur allumé pour qu’il détecte son signal

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